Данная статья явилась результатом многочисленных вопросов наших пользователей о диагностике, особенно на дому, которую наша компания проводит в Белгороде.

Краткое определение явления: диагностика ноутбука служит для максимально точного распознавания типа поломки и нахождения оптимального пути её устранения.

Не буду вдаваться в подробности, тем самым утомляя наших читателей, сразу к определениям: первичной считается диагностика ноутбука, проводимая без полной (частичной) разборки корпуса устройства и тестирования электрических цепей модулей и компонентов. Ко вторичной диагностике логично будет причислить все вышеназванные условия, плюс: местом проведения такой манипуляции не может быть место проживания заказчика, т.е. вторичная диагностика ноутбука всегда проводится только в условиях стационарной мастерской.

С этого момента подробнее об отличиях первичной и вторичной диагностики ноутбука.

Первичная диагностика всегда начинается с осмотра устройства.

Смысл первичной диагностики заключается в максимально быстром определении проблемы и нахождении способа её устранения в течении от нескольких часов до 1-2 суток. Например: определить неисправность HDD (жёсткого диска) ноутбука с помощью тестов для диагностики поверхности магнитных пластин и SMART можно в течении одного-двух часов с точностью до 100%.
Точность первичной диагностики указать сложно, но можно предположить, что опытный мастер по ремонту ноутбуков может определить поломку сразу с уверенностью до 85%.

• Тщательный осмотр ноутбука может поведать о многом: в каких условиях эксплуатировался лэптоп. Признаки работы в пыльном помещении, хрустящая клавиатура — частые залития жидкостью, сколы и царапины на корпусе могут говорить о частых ударах и падениях. Всё это в дальнейшем становится симптомо-комплексом, который будет указывать на поломку и определять оптимальный по сроку и деньгам ремонт ноутбука.
• Несмотря на многочисленные заявления могу утверждать: первичная диагностика может проводится на дому у клиента, но… поскольку точность её не так велика, как у её родственницы — вторичной, услуга первичной диагностики на дому заслуженно не популярна, как среди пользователей, которые не хотят оплачивать упомянутую точность в 85%, так и среди опытных мастеров, которые куда-то ехать просто ленятся.
• Первичную диагностику ноутбука можно провести самостоятельно. Степень точности прямо пропорциональна опыту работы с ноутбуками и компьютерами. Т.е. провести-то диагностику можно здесь и сейчас собственными руками. Но, во-первых, надо ли, если её проводят в любом сервисе (даже без последующего ремонта), во-вторых, есть вероятность неправильно интерпретировать полученные в процессе данные и выставить диагноз не совсем верно.

Вторичная диагностика всегда начинается с первичной.

Сложный, многоэтапный процесс с участием квалифицированного и опытного специалиста ноутбук-сервиса. Провести такую работу на дому не получится по ряду причин, вот только некоторые из них: нет оборудования, профессиональный инженер не поедет к заказчику на дом, очень много времени тратится только на подготовку и разборку устройства. Поэтому про максимально точную вторичную диагностику ноутбука на дому можно забыть.