Компьютер зависает при включении или загрузке. Что делать?
Есть целый ряд причин при которых компьютер зависает при включении или на «начальном экране» во время загрузки Windows.
В данной инструкции рассмотрим: чек-лист для поиска проблемы, что происходит во время загрузки компьютера, найдем поломку. Затем предложим решение.
Способы диагностики и методы ремонта, подходят также для ноутбуков.
Как выглядит поломка
- Компьютер зависает на первом экране. Это происходит в тот момент, когда появляется заставка BIOS/UEFI материнской платы или логотип производителя ноутбука.
- Компьютер зависает во время загрузки Windows OS.
- Компьютер зависает во время появления рабочего стола пользователя Windows.
Важно правильно определить время, когда компьютер зависает. В дальнейшем это поможет выявить и устранить причину поломки.
Чек-лист для поиска и идентификации проблемы. Диагностика
* — пункт в таблице «Что происходит» — это то, что наблюдается в момент включения компьютера (момент на котором, ПК зависает). ** — предполагаемые поломки идут под номерами (это разные поломки с разными способами устранения). *** — способ устранения конкретной поломки соответствует аналогичному номеру в предыдущем пункте.
| Что происходит* | Предполагаемая поломка** | Решение*** |
|---|---|---|
| Нет изображения на экране | 1. Сбой BIOS. 2. Поломка одного из модулей компьютера или ноутбука. а) В стационарном ПК чаще из строя выходят блок питания, материнская плата, оперативная память. б) В ноутбуке — материнская плата. Из-за постоянного перегрева происходит т.н. «отвал моста». |
1. Обратиться в сервис. Прошить BIOS на программаторе. 2. Провести диагностику компьютера или ноутбука. Выявить сбойный модуль и заменить его. |
| Есть изображение. Компьютер, ноутбук зависает на первом (начальном) экране | 1. Сбой BIOS. 2. Некорректная настройка BIOS (разгон). 3. Проблема инициализации устройств. |
1. Сбросить BIOS. Установить настройки по умолчанию. 1) Извлечь батарейку на материнской памяти. 2) Или \и замкнуть специальный джампер возле батарейки CMOS BIOS. 2. Сбросить BIOS. Установить настройки по умолчанию. 3. Проверить правильно ли установлены модули и подключено их питания. Достать-вставить модуль памяти, видеокарты. Проверить подключение блока питания. Проверить DVD привод и жёсткий диск HDD для ноутбуков. |
| Есть изображение. ПК зависает во время загрузки Windows | 1. Ошибки Windows. Ошибка обновления Windows. 2. Повреждён реестр Windows. 3. Не корректно установлен драйвер (драйвера). 4. Сбой одного из модулей. Чаще всего или оперативная память, или материнская плата компьютера. |
1. Загрузить последнюю удачную конфигурацию. Восстановить из безопасного режима. Переустановить Windows OS. 2. Загрузить последнюю удачную конфигурацию. Восстановить из безопасного режима. 3. Загрузить последнюю удачную конфигурацию. Удалить драйвер из безопасного режима. 4. Проверить оперативную память. Осмотреть материнскую плату на вздувшиеся конденсаторы и сколотые SMD элементы. Заменить модули или перепаять компоненты. |
| Система зависает когда Windows уже загрузилась до рабочего стола | 1. Ошибка Windows. 2. Ошибка драйвера. 3. Ошибка пользовательского ПО. Старые, некорректно установленные программы. Например: установлено несколько антивирусов. 4. Перегрев центрального процессора из-за нарушения работы системы охлаждения. Сломано крепление для установки кулера стационарного ПК. Некорректно установлена система охлаждения ноутбука. |
1. Провести восстановление Windows. Переустановить Windows OS. 2. Зайти через безопасный режим. Удалить сбойный драйвер. 3. Зайти через безопасный режим. Удалить все антивирусы и проверить работоспособность системы. 4. Проверить целостность и правильность установки кулера устройства. |
Почему компьютер зависает во время загрузки? Основные причины
- Одна из самых распространённых причин — программные ошибки Windows. Затем идут сбои в работе материнской платы компьютера или ноутбука. Это может быть: сбой BIOS/UEFI, выход из строя чипсета материнской платы: северного, южного моста, видеокарты. Причиной фризов также могут быть: повреждение электролитических конденсаторов на плате, SMD элементов, микротрещины текстолита.Иногда компьютер зависает из-за проблем с периферией: проблемы с USB портами, звуком Sound Card, Wi-Fi модулем, Bluetooth, Card Reader.
- Выход из строя жёсткого диска (HDD) ноутбука или компьютера также может явиться источником проблем.
Компьютер может зависать во время инициализации BIOS или загрузка может не доходить до приветствия операционной системы Windows. - Перегрев.
Компьютер или ноутбук зависает, поработав несколько минут (секунд). Характерно, что устройство может сразу не включаться до то тех пор, пока не снизится температура центрального процессора. - Другие программные ошибки.
Программы, такие как антивирусы, эмуляторы виртуальных приводов и др., начинающие свою загрузку почти синхронно с операционной системой, могут быть причиной того, что компьютер зависает во время загрузки.
Алгоритм поиска проблемы и ее решения
- Диагностика компьютера. Задача — найти источник проблемы.
- Устранение неполадки — ремонт. Если необходимо — замена комплектующих.
- Диагностика и стресс-тестирование после ремонта для проверки стабильности работы системы.
Звоните или оставляйте заявку прямо на сайте! Наши специалисты с удовольствием помогут Вам!
